在波奇宠物网怎么退款?
在波奇网店买了三罐羊奶粉,寄过来居然有两罐是过期的,另外一罐只有20斤,我买的是40斤的,在它宣传页面上有写40斤,结果寄过来只有20斤,跟客服反应,客服让我上传快递底单,上传后又说要盖店铺上卖时写的40斤的章,不然不予处理,太离谱了,让我去旗舰店去买,我说我买的就是你们的波奇店,客服一直说请上传快递底单,气死人了;后来在网上搜索到另外一篇退款维权的,跟我的情况差不多,人家客服让上传发票,上传后直接退全款,在淘宝下单买的,有客服电话联系,协商好了,淘宝上直接沟通,不用再通过其他渠道上传什么资料了,退款还是退给了本人;最后提醒下大家,如果购物要在正规的旗舰店购买,如果是买保健品宠物药品之类的一定要看生产日期和有效性,还有分量,避免遇到类似事件,希望能给大家些提醒
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在波奇宠物网怎么退款?
在波奇网购物是一种消费保障,购物有保障,放心买东西。假一赔十,还有30天保质期限,如果你买了发现是假的,完全可以退回,而且假一赔十,也就是说你付出的十元赔给你,而且如果是食品,还有30天的保质期限,如果过了保质期,就可以申请退款。
如果没有过保质期,货也没有出现问题,那就只能跟卖家商量了。不过一般情况下,假一赔十的,就应该没问题。如果是食品,也要看一下生产日期,是否过了保质期。一般购物网站都应该有交易记录,如果有疑问,可以找网站客服咨询。
保留相关的依据和相片与客服人员联系 他们会处理 。
根据《消费者权益保障法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务 有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者的三倍赔偿。
厂家直设专卖店,承诺假一赔三,如发现假货支付价格三倍赔偿。
另根据《食品安全法》
第九十六条 违反本法规定,造成人身伤害等严重违法行为的,依照传染病防治法、医药卫生法律、行政法规的规定追究责任。
食品厂家一般只在本厂(或直接设立专卖店)销售,不与其他商家批发代售,以免出现食品安全问题追责困难。建议先到专卖店实地考查后购买,保证食品安全,支持正品。